Trocas e Devoluções

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Após o recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para entrar em contato com a loja solicitando sua troca ou devolução. A partir desse período a troca não poderá mais ser realizada.

Em caso de troca, como benefício, a PRIMEIRA troca é gratuita, se houver interesse em trocar novamente os custos de envio e repostagem do novo produto fica por conta do cliente.

Para solicitar troca ou devolução:

Envie uma mensagem para nosso WhatsApp (62) 99158-4549 (clique aqui) nos informando. Você será orientado dos demais procedimentos a serem seguidos.
Obs: Produtos enviados como Brinde ou Bonificação não são passíveis de troca.

Em caso de devolução do produto, enviamos a logística reversa e o estorno do valor será feito em até 10 dias úteis após o recebimento da mercadoria.

Após recebermos seu produto, daremos continuidade com a troca ou devolução e entraremos em contato.

Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de uso ou avaria. Caso contrário, a loja se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas, e os valores de frete envio devidamente cobrados.

Os produtos devem chegar da seguinte forma: dentro de sua caixa original, a caixa original não pode conter rasuras, e ela deve estar embalada conforme as normas do Correios.

Disponibilidade de Produto

Troca por Numeração ou Defeito

Caso não haja o mesmo modelo disponível em estoque, o cliente poderá optar pelo crédito (valor da sua compra) na loja, onde terá oportunidade de escolher um outro modelo no mesmo valor do que escolheu.
Restituição do valor.

Sobre devolução de pedidos que os correios não conseguiram entregar.

Mediante a devolução do pacote pelo não atendimento do Carteiro, sendo constatado as três tentativas de entrega, ou devolução por endereço informado incorretamente, será emitido uma cobrança para o pagamento do frete do novo envio.